Habilidades básicas de la comunicación y principios de la comunicación

 Habilidades básicas de la comunicación:

Las habilidades básicas de la comunicación se pueden clasificar de la siguiente manera:

• Aquellas que facilitan la comprensión: 

o Asumir los valores

o Aclarar

o Confirmar

• Aquellas que potencian el valoro

o Identificar los méritos

o Construir sobre ideas

o Equilibrar cualidades y preocupaciones 

o Apoyar

Principios de la comunicación:

Estos principios se pueden enlistar de la siguiente forma:

• La efectividad de los distintos medios difieren con el nivel cultural; las personas menos instruidas se basan más en los medios sonoros y gráficos, mientras que las más instruidas utilizan más la escritura.

• Las personas con autoestima baja son influenciables más fácilmente mediante comunicaciones persuasivas que las personas con elevada autoestima

• Las personas tienen más probabilidad de escuchar los mensajes compatibles con sus expectativas, así como los mensajes relacionados con temas sobre los que ya sean documentado

• Cuanto más fiable es el orador, menos manipulador parecerá

• La opinión de la mayoría es más efectiva para cambiar las actitudes que la opinión de los expertos